Vorab möchte ich euch für den regen Zuspruch zu meinem >>>Laufprojekt ganz herzlich danken – der Ansporn ist dadurch natürlich riesig groß!
Schon lange verfolge ich auf verschiedenen Blogs immer gerne das “Unboxing” der Brandnooz-Box: einer Box, die neue Lebensmittel zum testen versendet.
Wichtig in diesem Zusammenhang das Wörtchen “neu” – denn ich habe Produkte in meiner Box, die im Januar 2012 (die Lätta) gelauncht wurden, was ich jetzt nicht zwingend als brandnooz bezeichnen würde
.
Das tut aber der Tatsache, dass ich mich wie ein Schneekönig über die Box gefreut habe, überhaupt keinen Abbruch – wie wild habe ich heute im Laufe des Tages die Sendungsverfolgung im Auge gehabt und habe aufgeatmet, als “zugestellt” in meinem Display erschien.
Juche!
Schließlich wurde schon wochenlang angekündigt, dass die Box nur einmal zugestellt würde, weil gekühlte, leicht verderbliche Dinge verschickt würden. Oh weia!
Denn leider ist unser – zwar immer freundlicher – Hermes-Bote ein kleiner, t’schuldigung, Vollidiot.
Übersehen wir die Tatsache, dass ich mich mit ihm in einem Kauderwelsch von deutsch, englisch und französisch unterhalte (ich beherrsche alle drei Sprachen besser als er, was nahe legt, dass es mindestens eine andere Sprache gibt, die ich überhaupt nicht spreche, aber er dafür perfekt) und wir manchmal zu seltsamen Ergebnissen kommen; aber richten wir das Augenmerk auf die Tatsache, dass er, leider, ein faules Stück ist.
Er bringt fünf Pakete an unsere Adresse? Er klingelt bei allen Empfängern und egal wie viele zu Hause sind, er gibt ALLE Pakete bei dem Deppen ab, der zuerst die Tür aufmacht.
Schön und gut, aber ich finde es albern, wenn ich drei Minuten nach dem Hermes Boten mein Paket bei einem Nachbarn abholen muss. Not funny.
Anyway. Ich war heute happy, dass mein Paket offensichtlich bei einem Nachbarn lag.
Aber als wir Abends dann die Post aus dem Postkasten zogen… Keine Benachrichtigungskarte
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Määääh!!
Ich sage euch, die Enttäuschung war groß, ich hatte mich so sehr auf die Box gefreut!
Aber wenn die Sendungsverfolgung zugestellt anzeigt, muss es ja irgendwo im Haus sein, oder?
Alle Nachbarn abklingeln?
Hallo, haben Sie meine Brandnooz Box angenommen? Nein? Dann noch einen schönen Abend!
Nee, peinlich.
Also bei der Hermes Hotline anrufen und nachfragen, oder?
Mal ganz ab davon, dass ich ganz sicher nicht bei einer 0900er Hotline anrufen (haben die nen Knall?) und mir erstmal mühsam eine 0180er Nummer ergooglen musste, war das leider ein kompletter Reinfall.
Die Dame war reserviert, aber ok-nett und konnte so gar nicht verstehen, warum ich jetzt bitte unbedingt wissen wollte, wo mein Paket abgegeben wurde.
Breitwillig erklärte ich ihr, dass es sich um gekühlte Ware handelte und ich sie gerne in meinem Kühlschrank wüsste..
Desintressen-Aha-Seufzer.
Ein bisschen Empathie hätte ihr sicherlich gut gestanden.. Nun ja.
Tja. Leider, warum auch immer, konnte die Dame
a) meine Sendungsnummer nicht zu ordnen – “da gibt es kein Paket”. Hä?
b) hat sie die Sendung zwar mit Nachnamen und Anschrift gefunden, aber konnte mir nicht sagen, in welchen Status sie sich befand. Für sie war mein Paket noch im Zustellzentrum in Hannover.
Warum die Systeme der Hermes nicht so parallel laufen, dass der Kundenbetreuer und ich wenigstens gleich viel sehen und nicht der Kundenbetreuer weniger als ich – das muss ich nicht verstehen.
Sie gab mir zu verstehen, dass die Daten frühestens um 20h an ihre Systeme übermittelt werden.
Oder Morgen.
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Ganz ehrlich: ich hätte gerne in eine Tischkante gebissen. Was ist denn das für ein Amateurverein?
Und dafür soll ich auch noch nach Möglichkeit eine 0900er Nummer anrufen? Für diesen schlechten Service? Echt jetzt?
Schönen Dank auch.
In meiner Welt weiß der Kundenbetreuer nämlich MEHR als der Kunde.
Aber das ist vielleicht auch nur in meinem Kopf so. Liege wahrscheinlich falsch mit der Annahme.
Egal.
Wie es der Zufall so wollte, traf ich nämlich, als ich auf dem Weg zu einem Treffen mit Ex-Kollegen war, auf meinen meiner-mir-bekannten-Sprachen-nicht-mächtigen Hermesboten.
Abends um 19.30h. Alle wirren Gedanken über die Sendungsverfolgung und so weiter habe ich geschickt bei Seite geschoben und mich von hinten an den Feind rangepirscht. HER MIT MEINER BOX!
Irgendwie konnte ich ihm klar machen, dass ich diejenige welche bin, die diese brandnooz-Box bekommt (please show me passport!) und habe sie dann glücklich und zufrieden in den Kofferraum gedonnert.
Jetzt, nachdem ich vollgefressen mit Burgern (ich empfehle allen Münchern Hans im Glück den Burger Grill aufs Wärmste) endlich meine Box öffnen durfte, bin ich über den Inhalt so happy, wie ich es mir gewünscht habe.

Gut – ich esse von den abgebildeten Sachen das meiste nicht (ich mag keinen Käse, keine Kefir-Drinks oder Brotaufstriche), aber mein Mann wird sich sehr über die Sachen freuen, wenn ich ihm morgen ausführlich gezeigt habe, was da alles tolles gekommen ist. Hach!
Kleine Lacher entschlüpften übrigens meinen Lippen, als ich den Almette Heimisches Obst Erdbeere in der Hand hielt.
>>>Erdbeerkäse!! Ich muss immer noch darüber kichern
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Lätta ist immer gut, Flammkuchen wollte ich eh immer mal versuchen, da kann ich direkt den mitgelieferten Teig probieren; die Buddy-Guard-Drinks finde ich knorke und die Mascapone kann ich sicherlich für einen leckeren Kuchen nutzen. Toll! Ich bin ganz ehrlich echt begeistert.
Nur den Schlemmerfisch werde ich wohl hier im Hause nicht los werden.. Aber das macht nicht, irgendwer im Freudeskreis wird das Zeug schon verwerten.
Der Wert der Schachtel übersteigt den gezahlten Preis von 10€ locker und ich kann an dieser Stelle sagen: Was freue ich auf meine nächste Brandnooz-Box!